Jualan online menawarkan kesempatan yang besar di era digital ini. Keluwesan dalam menjual produk secara global menjadi daya minat utama. Namun, di balik imbalan tersebut, terdapat pula tantangan yang perlu dihadapi . Persaingan yang semakin tinggi, evolusi sistem yang konstan, serta persepsi konsumen yang menjadi masalah krusial bagi setiap pelak